Dernière mise à jour : 26 août 2026Chez
ChefsTouch, la protection de vos données personnelles fait partie intégrante de la conception de notre service.La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits lorsque vous utilisez :le site
chefstouch.fr ;l’application web ChefsTouch ;l’application ChefsTouch pour
iOS ;l’application ChefsTouch pour
Android.1. Responsable du traitementLe responsable du traitement est :
SAS CHEFSTOUCHForme juridique et capital social : SAS au capital de 50 000€
Adresse du siège social : 18 impasse Jim Téhy, 34690 Fabrègues, France
SIRET : 90199069700012
Contact relatif aux données personnelles : contact@chefstouch.fr
Cette société est l’éditeur du service
ChefsTouch.Selon les fonctionnalités utilisées et le contexte professionnel, ChefsTouch peut également agir en qualité de
sous-traitant lorsqu’une organisation cliente détermine elle-même les finalités et les modalités du traitement des données qu’elle importe ou crée dans la plateforme.2. Données personnelles que nous traitonsLes données traitées dépendent de la manière dont vous utilisez ChefsTouch et des fonctionnalités que vous activez.Informations relatives à votre compteNous pouvons notamment traiter :votre nom et votre prénom ;votre adresse e-mail ;votre langue ;votre photo de profil ;vos identifiants et informations nécessaires à l’authentification ;les informations nécessaires à la gestion de votre session.Lorsque vous choisissez de vous connecter avec
Google, nous recevons les informations nécessaires à cette authentification conformément aux autorisations accordées.Informations professionnellesDans le cadre de l’utilisation de ChefsTouch, nous pouvons traiter :votre organisation ou établissement ;les workspaces auxquels vous appartenez ;votre fonction ;vos rôles ;vos droits d’accès ;vos invitations et relations avec d’autres membres.Contenus créés ou importésLes utilisateurs peuvent créer, importer et stocker différents contenus professionnels, notamment :recettes ;fiches techniques ;ingrédients ;procédés de fabrication ;informations de coûts ;données fournisseurs ;informations de stocks et d’inventaire ;documents ;fichiers ;photographies et images.Ces contenus peuvent contenir des données personnelles lorsqu’un utilisateur choisit lui-même d’y intégrer de telles informations.Données collaborativesLorsque vous utilisez les fonctions de collaboration, nous pouvons traiter :messages ;commentaires ;partages ;invitations ;contenus échangés entre utilisateurs ;contenus publiés volontairement dans
ChefsTouch Collection.OCR, traduction et intelligence artificielleCertaines fonctionnalités permettent de transmettre un document ou un contenu afin de réaliser une opération telle que :la reconnaissance de texte ou de données dans un document ;l’importation automatisée d’une recette ou d’une facture ;la traduction d’un contenu ;l’analyse ou la génération de contenu avec une fonctionnalité d’intelligence artificielle.Les données nécessaires sont alors transmises aux services techniques utilisés par ChefsTouch pour réaliser l’opération demandée.Abonnements et paiementsNous pouvons traiter :la formule souscrite ;le statut de votre abonnement ;les références de transaction ;l’historique de facturation ;les informations nécessaires au suivi administratif et comptable.Les paiements sont traités par
Stripe.ChefsTouch ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire utilisés pour effectuer un paiement.Données techniques et de sécuritéNous pouvons également collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du service, telles que :adresse IP ;type d’appareil ;navigateur ;système d’exploitation ;version de l’application ;journaux techniques ;erreurs applicatives ;événements de connexion ;événements nécessaires à la détection d’abus ou d’incidents de sécurité.CommunicationsLorsque vous contactez ChefsTouch, nous pouvons conserver les informations contenues dans vos échanges avec :l’assistance ;le service commercial ;le service administratif ;ou tout autre interlocuteur ChefsTouch.3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?Nous utilisons vos données afin de :créer et administrer votre compte ;vous authentifier et sécuriser votre accès ;fournir les fonctionnalités de ChefsTouch ;permettre la création, l’importation, le stockage et l’impression de recettes et fiches techniques ;gérer vos organisations, workspaces, membres et autorisations ;permettre le partage et la collaboration entre utilisateurs ;exécuter les opérations OCR, de traduction ou d’intelligence artificielle demandées ;gérer les abonnements, paiements et factures ;répondre aux demandes d’assistance ;assurer la sécurité de la plateforme ;prévenir les abus, fraudes et usages illicites ;diagnostiquer les erreurs et améliorer la stabilité du service ;améliorer les performances et l’expérience utilisateur ;respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.Selon le traitement concerné, nous nous appuyons sur :
l’exécution du contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour fournir ChefsTouch ;
une obligation légale, notamment pour certaines données administratives ou comptables ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, prévenir les abus et améliorer le fonctionnement du service ;
votre consentement, lorsque celui-ci est requis.4. Destinataires et prestatairesVos données ne sont accessibles qu’aux personnes et services qui en ont besoin pour fournir ChefsTouch.Elles peuvent notamment être accessibles :aux membres habilités de l’équipe ChefsTouch ;aux utilisateurs autorisés de votre workspace, selon les droits que vous ou votre organisation avez définis ;à
Amazon Web Services (AWS) pour l’hébergement, le stockage et certaines fonctions techniques ;aux services AWS utilisés pour certaines opérations d’OCR ou d’intelligence artificielle, notamment lorsque vous utilisez les fonctionnalités concernées ;à
Stripe pour les abonnements et paiements ;à
Google lorsque vous choisissez Google Sign-In ;à nos éventuels prestataires d’e-mails transactionnels, d’assistance, de supervision ou de sécurité ;aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.Nos prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.
ChefsTouch ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.5. Hébergement et transferts internationauxChefsTouch utilise notamment l’infrastructure
Amazon Web Services (AWS) pour héberger et exploiter ses services.Certains de nos prestataires peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :une décision d’adéquation de la Commission européenne ;les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;ou toute autre garantie reconnue par le RGPD.6. Durée de conservationNous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation et aux finalités décrites dans la présente politique.Compte et données utilisateurLes informations liées à votre compte sont conservées pendant la durée d’utilisation de ChefsTouch.Lorsqu’un compte est supprimé, les données qui lui sont directement associées sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, assurer la sécurité du service, prévenir la fraude ou gérer un éventuel litige.Workspaces inactifsUn workspace qui n’est plus couvert par un abonnement actif et qui reste inutilisé pendant une période prolongée peut faire l’objet d’une procédure de suppression.ChefsTouch peut notamment engager cette procédure après
6 mois d’inactivité, avec l’envoi préalable de notifications aux utilisateurs concernés avant toute suppression définitive.Lorsqu’un utilisateur ne possède plus aucun workspace actif, son compte peut également entrer dans le processus de fermeture prévu par ChefsTouch.Facturation et comptabilitéLes factures, transactions et documents comptables sont conservés pendant les durées imposées par la législation applicable.Journaux techniques et sécuritéLes journaux nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la détection des incidents sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité.SauvegardesAprès une suppression, certaines données peuvent rester temporairement présentes dans des sauvegardes techniques jusqu’à leur rotation ou leur suppression automatique.Ces sauvegardes ne sont pas utilisées pour réactiver normalement un compte supprimé.7. Sécurité des donnéesChefsTouch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :la perte ;l’accès non autorisé ;la modification ;la destruction ;la divulgation non autorisée.Ces mesures comprennent notamment :le chiffrement des échanges ;la gestion et le contrôle des accès ;la gestion des rôles et autorisations ;la protection des sessions d’authentification ;la journalisation de certains événements de sécurité ;la protection des infrastructures et bases de données ;des mécanismes de sauvegarde et de récupération.Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nos mesures de protection sont régulièrement réévaluées et adaptées.8. Vos droitsConformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (
RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :droit d’accès à vos données ;droit de rectification ;droit à l’effacement ;droit à la limitation du traitement ;droit à la portabilité de certaines données ;droit d’opposition à certains traitements ;droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@chefstouch.frNous pourrons vous demander des informations complémentaires uniquement lorsqu’elles sont nécessaires afin de vérifier votre identité ou de traiter votre demande.Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
www.cnil.fr9. Suppression de votre compteVous pouvez demander la suppression de votre compte ChefsTouch et des données personnelles qui lui sont associées.Depuis ChefsTouchLa suppression du compte peut être initiée depuis les paramètres de votre compte :
Profil → Paramètres → Supprimer mon compteDepuis notre site internetVous pouvez également utiliser notre page dédiée :
https://www.chefstouch.fr/suppression-compteLa suppression d’un workspace et la suppression d’un compte utilisateur sont deux opérations différentes.La suppression d’un workspace entraîne la suppression des données attachées à cet espace selon les règles applicables, mais ne supprime pas nécessairement le compte personnel d’un utilisateur qui dispose encore d’autres workspaces.Lors de la suppression définitive d’un compte, les données personnelles associées sont supprimées, à l’exception des informations que ChefsTouch doit conserver pour répondre à une obligation légale, comptable, de sécurité ou de prévention de la fraude.10. Autorisations de l’application mobileSelon les fonctionnalités utilisées, l’application ChefsTouch peut demander l’autorisation d’accéder à certaines fonctions de votre appareil.Il peut notamment s’agir de l’accès :aux photos et images ;aux fichiers et documents ;à l’appareil photo ;aux fonctions de partage de votre appareil.Ces autorisations sont utilisées uniquement pour réaliser l’action demandée par l’utilisateur, par exemple :photographier un document ;importer une recette ;ajouter une image ;joindre un fichier ;exporter ou partager un document.Vous pouvez modifier ou retirer ces autorisations à tout moment depuis les réglages de votre appareil iOS ou Android.Certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner lorsqu’une autorisation nécessaire est retirée.11. Contenus privés, partagés et publicsLes recettes, fiches techniques et autres contenus créés dans ChefsTouch sont privés par défaut, sauf lorsqu’une fonctionnalité ou une action de l’utilisateur prévoit explicitement leur partage.Un utilisateur peut notamment choisir de partager un contenu :avec certains membres d’un workspace ;avec des utilisateurs déterminés ;avec son organisation ;ou, lorsque la fonctionnalité le permet, de le publier dans
ChefsTouch Collection.Les contenus volontairement publiés peuvent alors être visibles par d’autres utilisateurs selon le niveau de partage sélectionné.Nous vous recommandons de ne pas publier d’informations personnelles ou confidentielles dans un contenu destiné à être rendu public.12. Cookies et traceursLe site et l’application web ChefsTouch peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires :à l’authentification ;au maintien de votre session ;à la sécurité ;au fonctionnement technique du service ;à la mémorisation de certaines préférences.Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience ou d’analyse, ils sont soumis à votre consentement lorsque la réglementation l’exige.Vous pouvez modifier vos choix à partir du gestionnaire de cookies disponible sur le site lorsqu’il est applicable.13. Utilisateurs mineursChefsTouch est principalement destiné aux professionnels, entreprises, organisations, établissements d’enseignement et personnes en formation dans les métiers de bouche.Lorsqu’un établissement d’enseignement ou une organisation permet à des utilisateurs mineurs d’accéder à ChefsTouch, il lui appartient de s’assurer que cet accès respecte les règles applicables et, lorsque cela est nécessaire, que les autorisations appropriées ont été obtenues.ChefsTouch est principalement destiné aux professionnels, entreprises, organisations, établissements d’enseignement et personnes en formation dans les métiers de bouche.ChefsTouch ne fixe pas d’âge minimum spécifique pour l’utilisation du service. Lorsque l’accès à ChefsTouch concerne un utilisateur mineur, notamment dans un cadre scolaire, professionnel ou de formation, il appartient à l’établissement, à l’organisation ou au représentant légal concerné de s’assurer que cet accès respecte la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, que les autorisations appropriées ont été obtenues.
14. Modification de cette politiqueNous pouvons faire évoluer la présente politique afin de tenir compte :d’une modification de ChefsTouch ;de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;d’un changement de prestataire ;d’une évolution de nos pratiques ;ou d’une évolution légale ou réglementaire.La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.En cas de modification importante concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées, nous vous en informerons par un moyen approprié.15. Nous contacterPour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits :
SAS CHEFSTOUCH
Forme juridique et capital social : SAS au capital de 50 000€
Adresse du siège social : 18 impasse Jim Téhy, 34690 Fabrègues, France
SIRET : 90199069700012
Contact relatif aux données personnelles : contact@chefstouch.fr
